Regulamin płatności online

REGULAMIN PŁATNOŚCI ONLINE Taniojade.pl §1. Postanowienia ogólne - Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania płatności za usługi świadczone za pośrednictwem serwisu internetowego Taniojade.pl. - Operatorem serwisu oraz podmiotem przyjmującym płatności jest: MF BUSINESS SOLUTIONS Maciej Frydrychowicz, z siedzibą przy ul. Szyperskiej 17, 60-672 Poznań, NIP: 7822171122, adres e-mail: info@taniojade.pl, numer telefonu: +48 795 128 509. - Regulamin stanowi integralną część Regulaminu serwisu i rezerwacji oraz umowy najmu pojazdu. - Dokonanie płatności oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. §2. Zakres płatności - Klient dokonuje płatności w szczególności za: a) usługę najmu pojazdu, b) kaucję, jeżeli jest wymagana, c) opłaty dodatkowe wynikające z umowy najmu lub regulaminów. - Całkowita kwota płatności jest każdorazowo prezentowana Klientowi przed dokonaniem transakcji. - Wszystkie ceny prezentowane w serwisie są cenami brutto i zawierają podatek VAT w wysokości 23%, o ile ma on zastosowanie. §3. Metody płatności - Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności elektronicznych działającego na podstawie stosownych zezwoleń wydanych przez właściwe organy nadzoru finansowego. - Dostępne metody płatności obejmują w szczególności: d) płatności BLIK, e) płatności kartą płatniczą, f) inne metody udostępnione przez operatora płatności w serwisie. - Dane kart płatniczych Klienta nie są przetwarzane ani przechowywane przez Wynajmującego, lecz bezpośrednio przez operatora płatności zgodnie z jego regulaminem i standardami bezpieczeństwa PCI DSS. §4. Moment dokonania płatności - Za moment dokonania płatności uznaje się moment jej autoryzacji i potwierdzenia przez operatora płatności. - Dokonanie płatności powoduje: g) zawarcie umowy rezerwacji pojazdu, h) zablokowanie pojazdu na rzecz Klienta na wskazany okres. - Realizacja usługi najmu rozpoczyna się w momencie wydania pojazdu Klientowi, co potwierdzane jest protokołem wydania. - W przypadku braku skutecznej płatności rezerwacja nie zostaje zawarta. §5. Bezpieczeństwo płatności - Płatności realizowane są za pośrednictwem systemów spełniających wymogi bezpieczeństwa przewidziane przepisami prawa oraz standardami branżowymi, w tym wymogi dyrektywy PSD2 w zakresie silnego uwierzytelniania klienta (SCA). - Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości wynikające z działania systemów operatora płatności, o ile nie wynikają one z winy Wynajmującego. - Klient zobowiązany jest do korzystania wyłącznie z własnych środków płatniczych lub środków, do których posiada uprawnienie. §6. Zwroty środków - Zwroty środków realizowane są wyłącznie w przypadkach określonych w Regulaminie serwisu i rezerwacji, Polityce reklamacji i anulacji lub obowiązujących przepisach prawa. - Zwroty realizowane są w następujących formach: i) zwrot na rachunek bankowy lub instrument płatniczy użyty przez Klienta przy dokonaniu płatności — jest to forma podstawowa, j) voucher na przyszłe usługi serwisu Taniojade.pl — wyłącznie w przypadkach wskazanych w Polityce reklamacji i anulacji, k) inna forma uzgodniona indywidualnie z Klientem, jeżeli będzie to technicznie możliwe. - Termin realizacji zwrotu na rachunek lub instrument płatniczy wynosi do 14 dni od dnia zatwierdzenia zwrotu przez Wynajmującego, przy czym czas uznania środków na rachunku Klienta zależy od operatora płatności i banku Klienta. - Szczegółowe zasady anulacji rezerwacji i zwrotów określa Polityka reklamacji i anulacji. §7. Reklamacje dotyczące płatności - Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą płatności na adres e-mail: info@taniojade.pl. - Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer rezerwacji lub transakcji oraz opis problemu. - Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. - W przypadku gdy reklamacja dotyczy działania operatora płatności, Wynajmujący może przekazać zgłoszenie do operatora lub poinformować Klienta o konieczności kontaktu z operatorem. §8. Spory dotyczące płatności - W przypadku powstania sporu dotyczącego płatności Klient powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z Wynajmującym w celu jego polubownego rozwiązania. - W przypadku wszczęcia procedury chargeback przez Klienta, Wynajmujący ma prawo przedstawić operatorowi płatności dokumentację potwierdzającą zawarcie umowy oraz zasadność obciążenia, w tym w szczególności: potwierdzenie płatności, zaakceptowane regulaminy, podpisaną umowę najmu oraz dokumentację związaną z wydaniem pojazdu. §9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów - Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. - Platforma ODR Komisji Europejskiej dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr - Adres e-mail Wynajmującego do celów ODR: info@taniojade.pl. §10. Postanowienia końcowe - Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w serwisie. - Wynajmujący ma prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobów realizacji płatności. - Zmiany Regulaminu nie wpływają na transakcje dokonane przed dniem ich wejścia w życie.